新蚂蚁——理想和现实的差距还是那么遥远

       麦田的“新蚂蚁”终于上线了，执着的麦田总算做出了一些改变。只可惜登陆注册进入网站之后，感受到的不是扑面的新鲜，而是阵阵失落。蚂蚁和麦田的路比我想象的要漫长得多，也艰辛得多！目前的新蚂蚁给人的感觉是没有怎么想好就已经急着上线了，很多东西一看就还没做好，与其拿出来找骂还不如耐心地完善她，毕竟现在已经是“蚂蚁二世”了。还能经得起“蚂蚁三世”的折腾吗？

当然，优点是有的——学习了facebook；缺点很多，而且分布在网站的每一个角落。关键就在这里：用户是很少能看到你的发展方向的，但是用户对功能的使用和细节的体验却非常的敏感，当用户关心的一面没有得到很好的处理的时候，最终的结果将会是什么样？一定会很可怕！

下面就从新蚂蚁的模式、定位、产品、电子商务、细节等分析开来：

模式与定位的冲突

仿facebook模式，利用最优化的sns交友模式来聚集用户，在聚集用户的基础上进行电子商务开发，这是比较明智的决策，同时也是在资金比较少的情况下，不得不做出的转变，毕竟有人就有市场，有人才有生意。但是这仅仅是一个方向，而且这个方向的实施过程中还是会有很多致命的问题存在的，比如：

a 电子商务对关系的破坏性：国人非常看重关系，但是在金钱利益面前关系的地位是次要的，金钱利益可以让所有的关系都变得毫无价值。

b 定位与用户群的误差：新蚂蚁的短期定位是博客交友，而长期定位还是社会化的电子商务，这里边的问题更加明显：会写博客的人在目前只是一个很小众的群体，如果把这个群体当成电子商务的其中一方显然是没有数量和质量的优势的，还有真正从事电子商务的人（如淘宝的店主、网下的老板、业务员、消费者）绝大多数都不是蚂蚁的受众，也就是说蚂蚁想得到的人群是很难通过博客交友的形式去得到的。

c 社区如何与电子商务融合：无论是老蚂蚁还是新蚂蚁麦田都没有能够给人以满意的答案，资金是一方面的问题，更重要的是没有将社区与电子商务进行很好的融合，老蚂蚁把几家商户摆出来了，但是没有建立商务与用户之间的桥梁。新蚂蚁干脆就暂时不谈电子商务，直接来个先聚人、再聚财。最后再问麦田想明白怎么做了吗？

产品与定位的矛盾

新蚂蚁的当前功能是博客交友——即以文会友。里边的博客导入功能还是值得称道的——直接、快速、有效，减少了用户生产内容的时间，加快了用户聚合的速度。从关系和关联的角度来说——新蚂蚁的核心关系包括：人与人的关系、人与文章的关系、文章与文章的关系。如果要实现以文会友那么以上三个关系是网站里必须理清和需要着力搭建的，目前蚂蚁在这三点上所提供的产品展现还是不够的：

a 人与人：目前只有内向型的关系，即只有自己才能看到自己的好友产生的行为，关注我的人并不能在我的空间里看到我的好友产生的行为，另外没有挖掘人之间的共性，如在个人首页推荐存在共性（同爱好、地域、星座、年龄、具有共同的好友等共同点）的人。很明显蚂蚁需要做外向型的好友行为推送即在我的空间里显示好友的行为，让关注我的人更快地和我的好友建立关系。其次就是共性人物的推送，共性是陌生人之间建立关系的基础，毕竟网站里陌生关系还是占绝大多数的，因此不挖掘共性关系、不进行深入的关联是很不容易把多数人串起来的。

b 人与文章：新蚂蚁的核心内容是文章，也就是说用户之间的沟通桥梁是文章，那么用户之间有关于文章的行为就是用户行为的最重要部分，这些行为应该包括：文章评论、推荐、收藏、分享、甚至群体创作。目前需要解决的问题是如何把这些行为推送给相关的用户，让用户知晓、关注甚至参与其中。首先就需要强化行为信息的推荐和关联，推荐给与文章相关的人，包括：作者、阅读过的人、评论过的人、收藏过、分享过、参与过的相关用户，即行为信息的发送对象就需要更广泛和深入。同时要将现有的内向型的信息关联改为外向型的信息关联，让更多的相互关注的用户能够看到更多的行为信息，从而最终激发他们去关注更多的东西，活动的空间更加广泛。

c文章与文章：文章与文章的关系可以通过关键词、标签、分类、作者、作者之间的关系、聚合的博客首页、分类的博客列表来搭建。目前的文章还是仅限于好友之间的关联，文章只能导入而不能进行站内写作，不能建立文章的标签、分类，没有文章聚合。在这样一个以文章为主线的网站里针对文章的功能玩法还如此单一，蚂蚁拿什么来保证用户的活跃度呢？

社会化电子商务——很傻很天真

蚂蚁目前的电子商务雏形是用户上传的物品图片展示，确切地说这还不能叫电子商务，纯粹是用户对自己东西的显摆。如果要让目前的物品功能具备电子商务的特性，这些物品应该具备：使用属性、价格属性、交易属性、以及辅助的交易功能，那么网站里已有的物品图片很少能够具备以上所述的几点。说得长远一点即使物品具备了以上的几个属性条件，也不能保证用户之间以及线上线下会产生交易行为，

原因有：

a 用户群的问题，蚂蚁的用户群几乎都是互联网的活跃份子、博客作者，其他类型的用户群以麦田目前的实力是没有办法开发的，现有的人群将会是一个很小众的群体，很可能小到没有进行电子商务活动开发的价值，顶多能做一些如豆瓣那样的合作性质的商品推荐。

b 经营模式的问题，麦田对其未来的电子商务的定位应该是：蚂蚁出租摊位给卖家、统一管理货源及物流，给卖家销售返点。蚂蚁从控制货源、物流、现金流的过程中得到回报，其整体就是麦田一直强调的一套分销系统。其模式的本质就是一个社区化、关系化了的淘宝或当当，只不过蚂蚁可能会控制货源、物流、现金流等。这里边的问题是：卖家从哪来、货源和物流系统如何搭建、卖家的内部竞争如何解决、价格竞争如何解决、卖家与买家之间的金钱与关系如何协调等等的问题。

c 网站定位问题，蚂蚁目前的定位是博客交友，如同校内、海内的关系交友、豆瓣的评论交友。都是先聚人、再聚财，但是以上三家网站都不敢突出其商务特点，为什么？——金钱是好友关系的杀手！如果让一部分用户去做卖家，多数用户做买家，那么网站用户之间形成的好友关系将荡然无存。如何回避电子商务开发所带来的破坏，应该是麦田好好考虑的问题。

d 用户的惯性问题，用户是很敏感的，特别是对价格和安全性，当当和卓越掐得那么厉害、淘宝的交易机制做得那么的完善，都是在着力解决用户的敏感特性。用户在网上购物的关注点从重到轻应该是：安全性——价格——品质保证——关系，关系位列最末，在没有解决关系前面的安全性、价格、品质保证等问题之前，用户是很难产生交易行为的。关系在这个过程里是很弱的因素。当然有一种关系除外：就是“传销关系”，这个下文会提到。

如何解决社区电子商务的问题

社区有人，按理说有人就应该有生意，但是目前的社区在电子商务开发方面都难有建树，毕竟电子商务所依赖的交易、安全等辅助功能太多，很难让用户敢于尝试以及给予用户很好的体验。那么社区可以从以下几种模式里寻求解决之道，模式包括：直接的电子商务模式（依靠自身力量进行电子商务，如：尝试直销模式）、合作型电子商务模式（与当当等电子商务服务商直接合作）。间接型电子商务模式（购物返利）（与当当等电子商务网站的代理商合作如：亿起发），

解决之道：

a 直销模式：从营销学来看，存在关系的人与人之间进行销售最有效方式是直销（也称传销），而社区又是人与人之间的关系和行为构成的，那么能不能把直销和社区进行结合呢？社区里有站长、管理员、圈主、普通会员，直销里有总部、各级代理、销售顾问、顾客。可以看出社区与直销的四层人物都是很类似的，可以考虑在社区里模仿直销公司的形式，把适合直销的商品通过从站长到圈主的网络，使得商品最终到达普通会员手里。当然要完成这个过程首先得社区里要有人其次就是有足够的资金来构建货源以及物流系统。

b 合作模式：社区有人，电子商务类的网站又需要顾客，若实力足够，则可以考虑与当当、卓越等网站进行战略合作，搭建一个能够给当当送顾客的良好的社区平台，做当当的代理商，从中赚取当当们的报酬。待时机成熟再自立门户。

c 购物返利模式：目前的豆瓣和egou都是与当当卓越等进行间接的合作，通过亿起发等与当当、卓越进行战略合作的一级代理的合作进行效果营销来获得返点。

d  API模式：社区开放API接口，与能够产生收益的合作方合作，通过社区用户使用或购买合作方的产品产生的收益取得回报，如：与票务网站合作、与视频网站合作（广告收益分成）、与网络零售商合作、与游戏运营商合作等等。

细节有待完善

针对新蚂蚁的细节，在这里不进行更多描述，总之有待完善的地方还很多。关于细节描述可以参看：王宇翔的《执着的麦田和迷失的蚂蚁》

执着是麦田的优点也是他的缺点，蚂蚁从“一世”走到“二世”实属不易，但是无论新老蚂蚁都只能定位为——痴迷的探路者，也许麦田和他的蚂蚁正在向着一个错误的方向走去。前路漫漫，遥远无期，那就让关注麦田和蚂蚁的人们拭目以待吧！